Všeobecné obchodné podmienky

Viera Brunovská

* * *

1. Úvodné ustanovenia a definície pojmov

• • Predmetom a účelom týchto VOP je bližšia úprava vzájomných práv a povinností, vznikajúcich medzi Predávajúcou a Kupujúcim pri predaji resp. kúpe Tovaru v rámci medzi nimi uzatváraných Zmlúv.
  • Pojmy uvedené s veľkými začiatočnými písmenami majú nasledovný význam (a to v jednotnom aj množnom čísle, podľa kontextu):

„Kupujúci“ označuje fyzickú osobu, ktorá uzatvára v pozícii kupujúceho s Predávajúcou kúpnu zmluvu ohľadom Tovaru.

„Predávajúca“ označuje Vieru Brunovskú, miesto podnikania: Tolstého 879/3, 811 06 Bratislava, IČO: 37440241, e-mail: hello@vierabrunovska.com, telefonický kontakt: +421 905 420 367.

„Tovar“ označuje šperky, ponúkané Predávajúcou na predaj na Webstránke.

„VOP“ označuje tieto všeobecné obchodné podmienky.

„Webstránka“ označuje internetový portál Predávajúcej dostupný na adrese vierabrunovska.com, na ktorom je inzerovaná aktuálna ponuka Tovaru.

„Zmluva“ označuje kúpnu zmluvu, uzatváranú na diaľku prostredníctvom elektronickej pošty (e-mailov) medzi Predávajúcou a Kupujúcim, ktorej predmetom je predaj/kúpa Tovaru a ktorej súčasťou sú tieto VOP.

2. Proces uzatvorenia Zmluvy

• • Predávajúca prevádzkuje Webstránku, v rámci ktorej prezentuje verejnosti a potenciálnym kupujúcim ponuku Tovaru. Webstránka ma informatívny a propagačný charakter a obsahuje informácie o Tovare vrátane cien.
  • V rámci prehliadania Tovaru na Webstránke je Kupujúcemu poskytnutá technická možnosť, aby prostredníctvom vyplnenia a odoslania na to určeného formulára prejavil vážny záujem o konkrétny Tovar; pri vypĺňaní tohto formulára je Kupujúci povinný uviesť svoje základné identifikačné a kontaktné údaje, a to meno a priezvisko, e-mailovú adresu a telefonický kontakt.
  • V nadväznosti na odoslanie takejto požiadavky zo strany Kupujúceho je Predávajúca automatizovane informovaná o jeho vážnom záujme o Tovar. Na podklade takejto požiadavky pripraví Predávajúca pre Kupujúceho ponuku, ktorú mu následne odošle zo svojej e-mailovej adresy hello@vierabrunovska.com na jeho e-mailovú adresu (ktorú zadal pri prejavení vážneho záujmu o Tovar), pričom v tejto ponuke budú obsiahnuté najmä nasledovné náležitosti: presná špecifikácia Tovaru a jeho ceny, predpokladaný termín dodania, možnosti doručenia a platobné podmienky.
  • Kupujúci je následne po obdržaní ponuky zo strany Predávajúcej oprávnený po dobu 48 hodín si predmetný Tovar záväzne objednať, a to odpoveďou zo svojej e-mailovej adresy (ktorú zadal pri prejavení vážneho záujmu o Tovar) na e-mailovú adresu Predávajúcej. Zároveň je povinný najneskôr pri tejto e-mailovej správe (záväznej objednávke) doplniť Predávajúcej požadovanú adresu doručenia Tovaru a akékoľvek prípadné chýbajúce identifikačné, fakturačné či iné potrebné údaje.
  • Predávajúca bez zbytočného odkladu po obdržaní záväznej objednávky Kupujúceho následne definitívne potvrdí prijatie objednávky (čím príde k uzatvoreniu Zmluvy) a zároveň zašle Kupujúcemu faktúru za účelom úhradu kúpnej ceny.
  • K uzatvoreniu Zmluvy na diaľku môže prísť výlučne prostredníctvom elektronickej pošty (teda e-mailových správ). Webstránka predstavuje iba informatívny nástroj prezentácie Tovaru, nie je online trhom podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a nie je jej prostredníctvom možné uzatvoriť Zmluvu.
  • Predávajúca je vždy oprávnená v závislosti od povahy objednávky (množstvo Tovaru, výška kúpnej ceny, a pod.) požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (či už písomne alebo telefonicky).

3. Kúpna cena

• • Predávajúca vystaví Kupujúcemu faktúru predstavujúcu daňový doklad a obsahujúcu potrebné náležitosti vyžadované príslušnými právnymi predpismi, spravidla so splatnosťou 5 dní, ktorú Kupujúcemu elektronicky doručí na jeho e-mailovú adresu spolu s potvrdením prijatia objednávky.
  • Kupujúci je povinný zaplatiť na základe takto vystavenej faktúry Predávajúcej za Tovar dohodnutú kúpnu cenu, pričom je povinný dodržať všetky platobné inštrukcie špecifikované vo faktúre (napr. uvedenie variabilného symbolu a pod.).
  • Ceny Tovaru uvedené na Webstránke sú konečné a zahŕňajú príslušné dane; tým nie je dotknuté právo Predávajúcej kedykoľvek meniť a aktualizovať ceny Tovaru, uvádzané na Webstránke a ani právo Predávajúcej uzavrieť Zmluvu za individuálne dojednaných podmienok. V cene Tovaru sú už zahrnuté aj náklady spojené s balením a dopravou Tovaru v rámci územia Slovenskej republiky.
  • Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu za Tovar Predávajúcej bezhotovostnou platbou (bankovým prevodom). Faktúra sa považuje za uhradenú dňom pripísania príslušnej čiastky v prospech bankového účtu Predávajúcej, uvedeného vo faktúre.
  • K odoslaniu Tovaru Kupujúcemu zo strany Predávajúcej príde až po úplnom a včasnom uhradení kúpnej ceny.

4. Doručenie Tovaru

• • Predávajúca odošle Kupujúcemu Tovar spravidla do 5 až 30 dní od úplnej úhrady kúpnej ceny, pokiaľ sa v Zmluve strany nedohodli inak (najmä, avšak nielen, v prípade Tovaru vyrábaného na mieru, vyžadujúceho si dlhšiu dobu výroby a pod.).
  • Predávajúca ponúka Kupujúcim nasledovné formy doručenia Tovaru:

• osobný odber v Bratislave; alebo
• dodanie Slovenskou poštou, a.s. v rámci územia Slovenskej republiky.
  • Kupujúci je povinný najneskôr pri záväznej objednávke podľa článku 2.4. týchto VOP vyššie upresniť Predávajúcej, akú formu doručenia Tovaru si volí.
  • Ak príde z akýchkoľvek nepredvídaných dôvodov (napr. vyššia moc) k zmene termínu dodania Tovaru oproti času predpokladanému v Zmluve, bude o tom Predávajúca Kupujúceho bezodkladne informovať.
  • Kupujúci je povinný Tovar prevziať a poskytnúť pri jeho preberaní súčinnosť (napr. si ho vyzdvihnúť na príslušnej pošte po obdržaní oznámenia o uložení poštovej zásielky a pod.). Ak Kupujúci Tovar pri jeho dodaní neprevezme, je Predávajúca oprávnená od Zmluvy odstúpiť.
  • V prípade, ak bude z dôvodov na strane Kupujúceho potrebné Tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom ako poštou, je Kupujúci povinný uhradiť Predávajúcej náklady spojené s opakovaným doručovaním Tovaru alebo s doručením iným spôsobom ako poštou.
  • V prípade Kupujúcich, ktorým sa Tovar doručuje mimo územia Slovenskej republiky a teda do zahraničia, Predávajúca v rámci ponuky podľa článku 2.3. týchto VOP vyššie môže Kupujúceho informovať aj o nákladoch spätých s dopravou Tovaru do zahraničia, ktoré bude Kupujúci znášať.
  • Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Kupujúceho odovzdaním Tovaru zo strany Predávajúcej poštovému doručovateľovi na prepravu alebo pri osobnom doručení prevzatím Tovaru Kupujúcim. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.
  • Kupujúci je povinný okamžite pri preberaní Tovaru ten dôkladne prezrieť za účelom skontrolovania, či pri preprave Tovaru neprišlo k jeho poškodeniu a v prípade akýchkoľvek relevantných zistení o tom bezodkladne informovať Predávajúcu.

5. Zodpovednosť za vady a reklamácia

5. • Predávajúca zodpovedá Kupujúcemu za vadu Tovaru, ktorú ten má v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do 24 mesiacov od dodania veci.
   • Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, len ak vadu vytkol u Predávajúcej bez zbytočného odkladu, najneskôr však do uplynutia 24 mesiacov od prevzatia Tovaru.
   • Kupujúci je povinný o akýchkoľvek prípadných zistených vadách Tovaru Predávajúcu bez zbytočného odkladu informovať, a to prostredníctvom e-mailovej správy adresovanej na hello@vierabrunovska.com, v ktorej bližšie popíše akékoľvek a všetky relevantné skutočnosti, týkajúce sa identifikovaných vád a/alebo nedostatkov, vrátane navrhovaného spôsobu vyriešenia reklamácie.
   • Predávajúca poskytne Kupujúcemu e-mailové potvrdenie o prijatí reklamácie, pričom v ňom uvedie aj lehotu, v ktorej sa k vade a možnému spôsobu jej odstránenia vecne vyjadrí, nie dlhšiu ako 30 dní odo dňa vytknutia vady (pokiaľ nie sú dané objektívne dôvody, odôvodňujúce potrebu dlhšej lehoty).
   • Kupujúci je povinný pri riešení reklamácie poskytnúť v rozumnom rozsahu Predávajúcej súčinnosť, nevyhnutnú a potrebnú pre preskúmanie a vyriešenie vzniknutej situácie a to podľa jej inštrukcií; najmä, avšak nielen, odoslať jej fotografie či iné záznamy vád Tovaru, telefonicky jej poskytnúť vysvetlenie a bližší opis stavu Tovaru vrátane všetkých pravdivých a objektívnych informácií, týkajúcich sa reklamovaného Tovaru a jeho používania, odoslať Tovar naspäť Predávajúcej za účelom preverenia stavu veci a pod.
   • Ak bude daná zodpovednosť Predávajúcej za namietanú vadu, Kupujúci má právo na odstránenie vady niektorým z nasledovných spôsobov:
6. opravou Tovaru (ak je to možné);
7. výmenou Tovaru;
8. primeranou zľavou z kúpnej ceny; alebo
9. môže od Zmluvy odstúpiť,

pričom voľba tohto spôsobu musí byť realizovaná v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka (najmä § 621 – 624).

• V prípade, ak Kupujúci (spotrebiteľ) nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúca vybavila jeho reklamáciu, má právo využiť svoje práva a právne prostriedky v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

6. Odstúpenie od Zmluvy

• • Kupujúci (spotrebiteľ) je oprávnený odstúpiť od Zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu.
  • Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od Zmluvy, predmetom ktorej je predaj Tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho, resp. Tovaru vyrobeného na mieru.
  • Odstúpenie od Zmluvy musí mať písomnú formu, pričom Kupujúci ho môže zrealizovať buď elektronicky e-mailovou správou adresovanou na hello@vierabrunovska.com alebo oznámením v listinnej podobe, adresovaným Predávajúcej. Vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy je obsiahnutý v Prílohe 1 týchto VOP.
  • Kupujúci je po odstúpení od Zmluvy povinný vrátiť Tovar Predávajúcej bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní. Náklady späté s vrátením Tovaru znáša Kupujúci, pričom je povinný ho vrátiť nepoškodený, neopotrebovaný, čistý a zabalený tak, ako ho Kupujúci prijal. V prípade vrátenia poškodeného Tovaru vzniká Predávajúcej právo na náhradu škody, pričom tento nárok môže jednostranne započítať oproti právu Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
  • Predávajúca vráti Kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od Zmluvy a to na rovnaký bankový účet, z akého Kupujúci kúpnu cenu uhradil. Nie je však povinná Kupujúcemu vrátiť kúpnu cenu skôr, ako jej vráti Tovar, prípadne preukáže, že jej Tovar odoslal.

7. Duševné vlastníctvo

• • Kupujúci berie na vedomie, že Tovar, jeho fotografie, ako aj akékoľvek reklamné materiály, obrázky, iné označenia Tovaru a obsah Webstránky sú dielom Predávajúcej a sú chránené podľa príslušných právnych predpisov o. i. ako predmet autorsko-právnej.
  • Kupujúci nie je bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúcej oprávnený vyrábať ani nechať vyrobiť kópie Tovaru. Predávajúca je naopak oprávnená aj bez súhlasu Kupujúceho vyrobiť rovnaký alebo podobný Tovar pre iného kupujúceho.
  • Ak má Predávajúca vyrobiť / upraviť Tovar podľa zadania Kupujúceho, zodpovedá Kupujúci za to, že výroba alebo úprava Tovaru nezasahuje do práv tretích osôb a zaväzuje sa Predávajúcu odškodniť v prípade, že tomu tak nebude.
  • V prípade, že Predávajúca vyrobí alebo upraví Tovar podľa nápadu alebo návrhu Kupujúceho alebo v spolupráci s ním, udeľuje Kupujúci poskytnutím tohto návrhu Predávajúcej k tomuto návrhu, k výrobe Tovaru a jeho rozmnoženinám bezodplatne nevýhradnú licenciu, a to na dobu neurčitú bez územného a časového obmedzenia.
  • Uzavretím Zmluvy Kupujúcemu nevznikajú žiadne práva k priemyselnému a inému duševnému vlastníctvu Predávajúcej. Kupujúci súhlasí s uverejnením fotografií ním zakúpeného Tovaru na Webstránke a v akýchkoľvek propagačných materiáloch Predávajúcej.

8. Ochrana osobných údajov

• • Predávajúca bude akékoľvek a všetky osobné údaje poskytnuté v súvislosti s uzatvorením Zmluvy zo strany Kupujúceho spracúvať v súlade s príslušnou legislatívou týkajúcou sa ochrany osobných údajov, predovšetkým so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a nariadením EÚ č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).
  • Poskytnuté osobné údaje budú spracúvané Predávajúcou, nakoľko ich spracovanie je nevyhnutné na plnenie Zmluvy.
  • Kupujúci má právo na prístup k spracovaným osobným údajom, obmedzenie spracovania osobných údajov, ich vymazanie a opravu (ak sú splnené zákonné podmienky) a vznesenie námietky proti spracovaniu. Pre uplatnenie akéhokoľvek z týchto práv má možnosť kontaktovať Predávajúcu prostredníctvom vyššie špecifikovanej e-mailovej adresy. Tiež sa môže obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR so sťažnosťou, ak sa domnieva, že akékoľvek jeho práva boli ohrozené či porušené.

9. Záverečné ustanovenia

• • Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe Zmluvy a/alebo v súvislosti s ňou, budú riešené výhradne podľa práva Slovenskej republiky a budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.
  • Kupujúcemu môžu byť akékoľvek písomnosti doručované na jeho e-mailovú adresu, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Primárnym spôsobom komunikácie medzi Predávajúcou a Kupujúcim je e-mail (pričom Predávajúca komunikuje výhradne prostredníctvom vyššie špecifikovanej e-mailovej adresy). Ak Kupujúci komunikuje s Predávajúcou prostredníctvom poštových služieb (a to výhradne prostredníctvom vyššie špecifikovaného miesta podnikania ako adresy pre doručovanie), Kupujúci nesie náklady na túto komunikáciu a Predávajúca si aj v tomto prípade vyhradzuje právo odpovedať prostredníctvom e-mailu, ak Kupujúci uvedie svoju e-mailovú adresu.
  • Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť každej Zmluvy, na základe ktorej Predávajúca dodáva Tovar Kupujúcemu. Prípadné odchýlne dojednania obsiahnuté v Zmluve majú prednosť pred znením týchto VOP. Kupujúci uzatvorením Zmluvy udeľuje svoj súhlas s týmito VOP a potvrdzuje, že sa s obsahom týchto VOP oboznámil, že mu je ich obsah zrozumiteľný a že sa zaväzuje sa riadiť týmito VOP.
  • Pokiaľ by jednotlivé ustanovenia týchto VOP boli alebo by sa stali neúčinnými a/alebo neplatnými, nie je tým dotknutá platnosť a/alebo účinnosť ostatných ustanovení týchto VOP.
  • Predávajúca môže znenie týchto VOP meniť a/alebo dopĺňať. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia VOP.
  • Tieto VOP sú účinné od 30.11.2024.

* * *

Príloha 1

Vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy

Viera Brunovská

Tolstého 879/3

811 06 Bratislava

hello@vierabrunovska.com

V [miesto], dňa [dátum]

VEC: Odstúpenie od zmluvy

Ja, dolu podpísaný/á, [identifikácia kupujúceho], si Vám týmto dovoľujem oznámiť, že odstupujem od nasledovnej kúpnej zmluvy, uzatvorenej na diaľku:

• Dátum uzatvorenia zmluvy: […],
• Objednaný tovar: […],
• Adresa určená na doručenie tovaru: […].